会点观点|未来会展业将走向智慧化

会点观点|未来会展业将走向智慧化

在当前,科技技术的发展正在重构各行各业的商业价值、变革服务边界、提高服务效率和质量,当然,会展业也不会例外,”会展业+互联网”已经在很多的点上得到了体现和市场验证,前景和未来肯定是好的,而剩下的我认为就只能是交给时间了。

VR是近年来一个比较“时髦”的话题,在大大小小尤其是科技类的展会上,总会出现排队等着戴VR眼镜体验虚拟现实的人群。VR技术的融合不光会给传统会展带来冲击,同时也为会展业的发展注入新的活力。原来需要百十平米才能排放完的展品,在融合了VR技术之后,也许只需要一个小展位、一副VR眼镜就能实现。VR技术如何与会展业结合,会为会展业带来哪些改变?以及未来会展业的发展方向?


近期一个比较热门的话题是AR/VR技术如何和会展结合,应该如何看?


AR增强现实技术和VR虚拟现实技术,两者现在确实很火热,从去年至今一直是高居不下的热点话题,AR和VR技术现在应用体现的最热的场景是在游戏领域,而AR/VR技术如何和会展业结合,在这点上确实很关注,也和一些技术和平台公司,甚至研发团队有所接触,毕竟身处互联网行业领域,快和新是你生存下去或者能够跑在他人前面的非常重要的点。


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就在3月17日我还有幸出席参加了在鸟巢文化中心举办的一次小型的沙龙活动,主题便是围绕AR/VR技术,现场亲身感受了现在的前沿的AR/VR技术团队和科技公司能够实现的效果,在教学、游戏、旅游、已消失古文明复原应用、物联网应用、电商购物等领域上的体现,技术越发的先进和成熟,我个人是很喜欢接触新事物和新技术的,当在现场看到AR/VR技术展现和体验后,自然很心痒,VR/AR技术虽然现在在一些展会活动和会议活动场景上我也看到过有所应用,不过相对形式较为单一,现场录制后期图像素材处理放置到网站或者移动端,吸引关注,但是能够具备内部交互的较为少,甚至就没有更加细致的交互,只是看,当然这也许是受到了成本和技术,以及市场回报等诸多因素的限制吧,但从我个人角度我依然非常看好AR/VR技术未来在会展行业的深度应用。


AR/VR技术的应用将会给会展行业带来哪些改变?


我们可以有这样的一种设想,在未来也许会有这么一天,利用AR/VR技术构建一个专业服务会展行业的平台,在平台上“真实”展现展会的全场景,整个场地空间,每一个参与展览的品牌等等一切都以线下实际的进行技术展现,而线上的浏览者能够进入虚拟的空间“逛展会”,对每一个感兴趣的参展品牌,通过技术交互实现访问、咨询、下单、成交。而对每一个浏览者只要你进入平台展示空间,那么你的所有行为轨迹数据,你看了哪些展台,你对什么展品进行了关注,你的一切行为轨迹数据进行统计和分析,并通过平台提供给相对应的展会组织者和参展商,我想这将会是非常有趣的事情。


受制到地域、线下空间等因素制约,一场展会的线下的关注和能够亲临现场的必然是有限的,但是互联网的技术解决了时间和空间的限制问题,当把AR/VR技术深入应用到会展领域,那么不但能够放大更多的关注,一场展会的存在时间将得到无限的放大,其影响力也将无限的延长,而通过平台化,对数据进行针对性的分析,甚至能够就不同的受众群体进行针对性的个性化的展馆形态展现,进一步提升体验。


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虽然虚拟展厅,在线虚拟展会这类实际例子早些年就具备了,但是均是根据某一场定向打造,而且技术成本非常巨大,很少有人愿意为此买单,而过去,对体验者除了形式新颖外不再有其他,无法完成深度的行为数据统计和挖掘分析,无法实现在虚拟空间的交互咨询和下单成交,到今天虽然一些问题依然存在,但是可以预见的是很多的点已经在得到优化和改善,当这些已经成为可以在会展业真正商业化应用的时候,我相信AR/VR在展会上带来的绝对是一种巨大的冲击,它改变了展会的时间和空间的限制,无限的放大了作用和价值。


未来会展业的发展方向如何?


未来的会展业的发展方向将是数据化和智能化的,也可以说是智慧化的。随着互联网、移动互联网在中国的进一步普及和深化,以及中国传统会展业在互联网、移动互联网领域的深一步应用,更加有着政策力量的背后推动,信息技术必然成为会展业创新发展的驱动力,会展业+互联网显然只是第一步,但同时是必由之路。中国的会展业目前正处在一个承前启后,继往开来的重要时期,我想在接下来的几年里,我们会看到,传统会展业在网络化延伸、电子商务的跨界融合,还有通过移动客户端和专业化会展服务SaaS平台相结合的方式实现线上线下的融合例子会越来越多,结合度会越来越深入,会展管理与服务都会呈现出更加信息化、人性化的特征,有针对性地提供服务,方便参展商和观众实时掌握动态化展会信息,实现参展商对布展、展会进行中的展位动向的全过程监控,实时提供的参观者数量数据,科学监测展区参观人数、交通、安保状况,利用科技技术打造现场演示、触摸体验、信息交流、网上预约等多个链接交换平台和特色化参展、观展方案制定,打造真正的智慧会展形态。


未来实现展会智能化、数据化的阻碍有哪些?


未来要实现展会的真正的智能化、数据化,我相信这并不是1年,2年甚至5年能够达成的,这需要经历一个挺漫长市场过程。当然,在今天在就一场会议活动或者展会活动的某些点上,我们已经能够见到数据化(未来也许是智能化)的应用,但是无可厚非还很粗糙和浅显,比如H5技术的活动专题站传播报名邀约、基于一些推广平台(如DSP,DMP,CPC等)推广宣传、电子凭证的广泛应用、签到形式的数字化、现场各种与手机结合的互动形式、移动端在线支付、现场位置导航、AR/VR技术、在线直播等等,但是近乎没有任何一场活动将这些全部整合,贯穿到一场活动中,当然肯定是有原因的:


第一个组织者(策划者)是否具备非常强的数据化管理理念和背景这点很至关重要;

第二个是否有服务商能够整合到这么多的技术平台和服务,这涉及精力和成本问题;

第三个当然就是预算问题了,我引用这么多的科技手段,在大量的资金消耗花费出去后,给我带来的除了所谓的科技元素展现和“酷炫效果”,我的实际回报又有哪些?能够深入渗透的点又有多少?


所以,未来的展会要实现智能化,数据化,阻力主要来自2个方面:


1.商业模式。现在其实市面上已经具备了较为多的科技技术公司,甚至某些产品已经较为成熟,比如:LBS技术、DSP技术、H5技术等,但是缺乏的是一种合理的商业模式,能够整合这些平台和技术,并实现其彼此的“打通”,现在是资源整合的时代,不再是单兵作战的传统年代,抱团取暖,共赢将是接下来的趋势,所以一个合理的针对会展业数据化、智能化发展的商业模式截止目前还未有实现,我个人的观点是,数据化、智能化必然是要从顶层开始并且要实现整体的所有环节的渗透,也就是“全栈式活动数据化管理”,单从一个点去破局,必然有成效这个无可厚非,但是弊端也显而易见,你会有明显的“天花板”。


2.人。人才是根本,我国会展从业人员的专业技能和管理水平与发达国家相比有较大差距,这个是老生常谈的话题了。无论是展览组织者、展览管理者、施工人员还是为会展提供其他服务的人员的素质总体来看不是很高其观念更新较慢多是承袭前人的经验或简单地引进国外会展业的经验。而缺乏积极进取的创新精神。新兴科技技术应用落后,最本质的原因也是在于人的观念和意识造成了使用为会展业提供配套服务的技术、信息等相对滞后,一些科技技术手段在会展业当前只是得到了粗浅的应用,科学技术的价值尚未得到充分的体现,从而制约了会展业规模经济的发挥,这在某种程度上影响了社会化分工带来的高效率的发挥。同时,为会展业提供辅助服务的行业如会展信息、会展咨询、会展施工、会展评估、会展设计装璜等行业也有待进一步发展,相对手段依然滞后,在创新上,同质化现象非常严重。


有问题,有痛点存在,便是好的,这意味着你有市场,有生存发展的空间和机会!”在当前,科技技术的发展正在重构各行各业的商业价值、变革服务边界、提高服务效率和质量,当然,会展业也不会例外,”会展业+互联网”已经在很多的点上得到了体现和市场验证,前景和未来肯定是好的,而剩下的我认为就只能是交给时间了。


什么是“全栈式活动管理”?


无论是从国家的”互联网+”战略在全社会上的推动,渗透到方方面面、各行各业这个大趋势下,还是单从最近这两年“会展业+互联网“形态的发展态势上看,未来的会展业将是数据化和智能化的。特别是从今年开始,人工智能,AI更加是炒的火热,成为热点潮流,从专业人士到资本市场都看好人工智能的未来市场应用前景,当然智能化的基础是必然要数据化,脱离了数据便也谈不上智能了。


互联网、移动互联网科技技术的发展,在今天早已经深入身心成为了大家日常生活中离不开的“手”,而对于互联网(移动互联网)的技术天然本身自带的属性便是数据的产生和数据的存储能力,这为“全栈式活动数据化管理”这个理念的形成,提供了技术和底层(数据)基础。


一场活动组织到开展,必然要经历:调研(点子)、策划、立项、组织、开展、后期,这六个环节,而且这个是不会改变的,因为这是事物发展的根本规律。


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调研(点子)、策划、立项、组织、开展、后期,这六个环节也就构成了全栈式活动管理,而为什么整个环节需要数据化,因为只有数据data才能很好的将这六者串联形成一个周而复始的闭环。我一直相信一点,未来的不管是任何形态的活动,展会、会议、市场品牌活动等等,在各个环节的市场价格上,将逐渐的变得越发的透明化,场地的费用、搭建的费用、人力资源的配置、设备的费用、推广宣传的费用投入产出比等等,那么也将展现一种形态,一场多大规模的活动其根本的一些花销预算规划将变得清晰可见,而你所花费的多余的部分,将更多的是用在“增彩“的部分和环节,近阶段我也在看和研读国内外一些机构出具的对商业模式生态和市场产品发展规律的研究成果,也算是为自己将来进一步深造做前期的准备吧。任何商业的发展形态,价格的透明化是必然的最终发展趋势,那么正如我一直坚信的,一些规律是不可能被打破的,而必然要顺应规律趋势去有所作为,那么如何能够在这样的情形下,让活动在”透明化“的预算和投入下,将其活动的价值更大的发挥,更有效的组织和举办,做成真正的良性活动,良心品牌,过往的形式必然将面临越来越举步维艰的困境,这也是为什么我,相信“全栈式活动数据化管理”在未来将是必然的趋势。


而针对一场活动,无论你采用任何的分析和管理模型,PEST、SWOT也好,5W1H、JTBD模型也罢,亦或者其他的商业管理模型,只有依靠数据的精细化运营管理,科学的分析和经验性的管理彼此相融合,让数据渗透到全部环节,依靠数据监测,依靠数据让事实说话,全栈式形式的管理,环环相扣,处处有依据所托,方能实现更高的投入产出比,实现活动价值能量的本质提升,互联网信息技术的发展、云计算、大数据、商业BI、LBS技术、AR/VR技术的日趋成熟,机器学习技术的逐渐商业化,这些为“全栈式活动数据化管理”在不远的将来在会展行业领域得到落地式的展现和应用提供了可能。


本文出自:会点网   原文作者:袁帅